如何管理聊天群

新媒体像雨后春笋开遍大地,各种聊天群应运而生!所谓聊天群,即为方便多人共聊而设立聊天空间,少则几十人,多则几百人。在聊天群中,因人们教育程度,生活环境的差异,造成了人们在认识事物时,出现了各方面的矛盾,从而使聊天群不和谐。如何管理聊天群,是考验群主管理艺术的关键时刻!

笔者曾管理过多个聊天群,个人认为,管理群第一步,把握正确的方向。比如,聊天群的主题是什么?最好能具体明确地提出,如婚姻联谊群!主题定好后,第二步,引导。虽聊天群百人百相,思维参差不齐,混乱复杂。但是,作为群主,乱中取静功夫必须炼,面对乱象,经纬分明。重点不变。占领群聊制高点!就胜利在望了!第三步,制定群规。群规要详细到最小的细节!谨记,订群规要明确处罚条款!这点很重要!第四步,执行。执行很难!因为群内老友众多,犯规多者也是他们!怎么办?最好的办法是,首次犯规警告,二次再犯请出群外反省,认错后回群重归于好。顽固不化,永不再救!群是全体群友的群,严格管理是为了大家好!群主管理群,是对违规之事之处置,和违规当事人个人无怨无仇。这点是被处罚者一定要明白的。

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